编制说明：本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
一、总体情况
2020年，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实雷速体育,雷速直播总书记雷速体育,雷速直播加强和改进人民信访工作的重要思想，积极主动适应新时代信访工作的新形势，坚持以人民为中心的发展思想，切实履行信访工作职责，有效发挥“互联网＋信访”优势，引导群众通过安全、便捷、高效的网上信访、书信、来电等非接触方式反映诉求或提出建议意见，让群众诉求足不出户就能够及时得到回应和解决，确保疫情防控工作与信访工作同步开展，民群众满意率、获得感显著提升，政府信息公开工作取得积极成效。
2020年，我局坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，全面、准确、及时做好信息公开工作。通过将局网站纳入统一到市政府网站集约化平台，不断完善和更新局门户网站信息公开内容，聚焦信访群众普遍关注的信访事项办理、信访政策解读、各级领导值班接访安排等热点内容及时予以主动公开。同时，不断拓宽公开渠道，积极通过市信访局门户网站及时发布通知、公告，设立投诉信箱和举报电话等方式推进信息公开，全力保障群众的知情权、参与权，不断提升“衡阳市信访局”门户网站的服务效能。
二、主动公开政府信息情况
2020年，我局主动在“衡阳市信访局”门户网站政府发布信息46条。其中，工作动态更新26条，通知公告6条，图片信息10条，转发国家、省市相关政策法规4条。除以上通过门户网公开政府信息外，我局积极发挥政务新媒体在政府信息公开方面的工作优势，2020年共在《今日头条》省级政务头条号上推送新闻报道119篇，衡阳市信访局微信公众号发布讯息26条。同时，继续深入推进《信访条例》宣传等各项工作，按要求在局机关悬挂宣传标语和展板，深度宣传《中华人民共和国宪法》《信访条例》等法律法规。
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 0 | 0 | 0 |
其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 0 | 0 | 0 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | 0 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 0 | 0 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
依申请公开是政府信息公开的重要方式，做好依申请公开工作是政府机关的法定职责。2020年，我局继续认真贯彻执行国家《信访条例》的各项规定，大力推进阳光信访、责任信访、法治信访，通过在全省开展信访工作“百佳业务规范单位”“百佳业务能手”竞赛和创建“人民满意窗口”等活动，不断强化信访工作业务的基层基础，确保人民群众的信访诉求录入规范、办理规范，力求实现信访事项程序上的公正、结果上的公开。
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2020年，我局认真贯彻落实雷速体育,雷速直播总书记雷速体育,雷速直播信访工作“三到位一处理”的指示精神，坚决贯彻执行《信访条例》的各项规定，通过高效受理办理群众诉求意见、强化基层基础和源头预防、扎实推进信访矛盾化解攻坚、全面压实信访工作责任，有效保障了疫情期间和疫情后全市社会大局持续稳定。全年没有因信访工作不作为、慢作为、乱作为而引发行政复议、行政诉讼的情况。
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，我局结合全市信访工作形势任务和政府信息公开工作要求，积极做好信息公开和服务工作，取得了一定成效，但仍存在许多不足，主要表现是信访工作信息公开的力度不大、深度不够、方法不多、形式不新、队伍不强等问题。下一步工作重点：一是加强组织领导。坚持以群众的政府信息需求为导向，立足信访工作实际，明确分管领导，强化科室责任、明确岗位任务，市县工作联动、信息联通，实现政府信息公开工作有人管、有人做。二是加大公开力度。根据政府信息主动公开目录，进一步加强我局政府信息主动公开工作力度，不断完善主动公开的类别、内容和形式，拓展主动公开工作的广度和深度。
六、其他需要报告的事项
政府信息公开无其他需要报告的事项。
衡阳市信访局
2021年１月26日
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